Техническая поддержка
Обеспечим бесперебойную работу сайтов и платформ.
Бесперебойность
- Работы производим и вносим на тестовой копии развернутой на другом сервере, не затрагиваем «боевой» интерфейс;
- В случае взлома или сбоя боевого сервера постоянно держим актуальную копию в нашем резерве;
- При критическом инциденте восстановление занимает не более 5 минут.
Безопасность
- Используем сертифицированное российское ПО, доступы шифруем по стандартам ФСТЭК;
- Закрываем прямой доступ разработчиков к вашим рабочим серверам;
- Защищаем критичные системы, включая инфраструктуру оборонных предприятий (пример: ZMT Axion).
Качество работ
- Тестируем все изменения и постоянно проводим обязательный code review;
- Ведём разработку строго по официальной документации 1С-Битрикс;
- Выстроили систему внедрения нового функционала, чтобы изменения оперативно появлялись на боевом сайте.
Задачи, которые мы решаем
Администрирование и обслуживание
- Настройка и поддержка хостинга, серверов (Apache, Nginx, MySQL и др.)
- Мониторинг uptime и мгновенная реакция на сбои
- Резервное копирование и восстановление
- Оптимизация скорости загрузки страниц
- Настройка и поддержка хостинга, серверов (Apache, Nginx, MySQL и др.)
- Мониторинг uptime и мгновенная реакция на сбои
- Резервное копирование и восстановление
- Оптимизация скорости загрузки страниц
Техническая оптимизация
- Исправление ошибок 500, 404, 403 и битых ссылок
- Оптимизация кода, БД и кэширования
- Адаптация под мобильные устройства и кросс-браузерная совместимость
- Интеграция с CDN для ускорения загрузки
- Исправление ошибок 500, 404, 403 и битых ссылок
- Оптимизация кода, БД и кэширования
- Адаптация под мобильные устройства и кросс-браузерная совместимость
- Интеграция с CDN для ускорения загрузки
Работа с контентом и функционалом
- Добавление, редактирование и удаление страниц, товаров (интернет-магазины)
- Настройка форм обратной связи, корзины, платежных систем
- Исправление ошибок верстки и отображения контента
- Интеграция с CRM, API сторонних сервисов (1С, Telegram и т.д.)
- Добавление, редактирование и удаление страниц, товаров (интернет-магазины)
- Настройка форм обратной связи, корзины, платежных систем
- Исправление ошибок верстки и отображения контента
- Интеграция с CRM, API сторонних сервисов (1С, Telegram и т.д.)
Обработка пользовательских обращений
- Обработка обращений пользователей о технических неполадках
- Обработка обращений пользователей о технических неполадках
Поддержка ваших сотрудников
- Консультации по работе с CMS (настройка прав доступа, обучение)
- Помощь в восстановлении паролей, решении проблем с авторизацией
- Консультации по работе с CMS (настройка прав доступа, обучение)
- Помощь в восстановлении паролей, решении проблем с авторизацией
Собираем информацию и погружаемся в проект
- Обсуждаем цели и задачи проекта;
- Анализируем текущие системы: что работает корректно, а что требует доработки;
- Согласовываем формат взаимодействия, ответственных и каналы связи.
01.
Подготавливаем рабочую среду
- Формируем список работ в файле или работаем по вашему техническому заданию;
- Создаем и ведем бэклог, фиксируем все идеи и задачи по проекту;
- Создаём ветку в Kaiten и даём к ней доступ;
- Регистрируем отдельный сервер, переносим сайт и настраиваем миграции.
02.
Проводим работы
- Формируем рабочую среду, добавляем пользователей в чаты;
- Работаем спринтами: после выполнения пула работ, формируем следующий список задач;
- Все изменения сначала размещаем на тестовом сервере, тестируем работу сайта и модулей;
- Как только обновления протестированы, переносим их на боевой сайт;
- При сбоях восстанавливаем через GIT (система контроля версий).
03.
Собираем информацию и погружаемся в проект
- Обсуждаем цели и задачи проекта;
- Анализируем текущие системы: что работает корректно, а что требует доработки;
- Согласовываем формат взаимодействия, ответственных и каналы связи.
01.
Подготавливаем рабочую среду
- Формируем список работ в файле или работаем по вашему техническому заданию;
- Создаем и ведем бэклог, фиксируем все идеи и задачи по проекту;
- Создаём ветку в Kaiten и даём к ней доступ;
- Регистрируем отдельный сервер, переносим сайт и настраиваем миграции.
02.
Проводим работы
- Формируем рабочую среду, добавляем пользователей в чаты;
- Работаем спринтами: после выполнения пула работ, формируем следующий список задач;
- Все изменения сначала размещаем на тестовом сервере, тестируем работу сайта и модулей;
- Как только обновления протестированы, переносим их на боевой сайт;
- При сбоях восстанавливаем через GIT (система контроля версий).
03.
Цены и сроки
Аренда специалистов
Для тех, кому нужна поддержка ежемесячно
от 20 часов
50 000 ₽ /мес
Стандартный пакет
Для тех, у кого есть определённый пул задач или техническое задание
от 30 часов
75 000 ₽ /мес
Постоплата
Тариф с постоплатой за наши работы
от 4 часов
3 500 ₽ /час
Частые вопросы
Да, мы хорошо умеем работать с seo-специалистами и понимаем то, что они написали в техническом задании.
Все зависит от выбранного тарифа. На более дорогих тарифах часы переносятся, а на более простых нет.
Руководитель проекта, Проектный менеджер, Технический руководитель, PHP разработчик, Тестировщик, SEO специалист.
1С-Битрикс и Laravel.
Проконсультируем и предложим оптимальный путь сотрудничества
Обсудим ваши задачии найдём идеальноеIT-решение
